Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimiz.

Madde 1 – Taraflar

SATICI:

Unvan: Tarlam

Adres: Zeytinoğlu Caddesi Dünya Palas Apartmanı A Blok 36/2 Beşiktaş İstanbul

Telefon: +90 212 352 44 42

E-posta: [email protected]


ALICI: Siparişi veren gerçek/tüzel kişi (sipariş sırasında belirtilen bilgiler geçerlidir)

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamına giren ürünlerin satışı, teslimatı ve sözleşmenin taraflarının hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Sözleşmenin onaylanması, siparişin elektronik ortamda tamamlanması ile gerçekleşir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri, Ücret ve Kargo

Ürünün türü, miktarı, renk, model gibi temel nitelikleri; toplam satış bedeli (KDV ve kargo dahil) sipariş onay sayfasında açıkça belirtilir.

Kargo ücreti net şekilde ifade edilir; sipariş tutarına göre ücretsiz kargo kampanyalarımız bulunabilir.

Tüm fiyatlar Türk Lirası olarak belirtilmiştir ve KDV dahildir.

Madde 4 – Ödeme Şekli ve Şartları

Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT seçenekleri mevcuttur.

Kredi kartıyla taksit yapılması durumunda, iade sürecinin bankanın sistemine bağlı olarak değişebileceği kabul edilir.

Ödeme güvenliği için SSL sertifikası kullanılmaktadır.

Madde 5 – Teslimat Süreci

Sipariş onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde teslimat yapılır.

Özelleştirilmiş veya siparişe özel ürünlerde bu süre uzayabilir ve müşteriye önceden bildirilir.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.

Madde 6 – Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Alıcı, teslimatı takip eden 14 gün içinde cayma hakkını yazılı veya kalıcı veri saklayıcı vasıtasıyla kullanabilir.

İade koşulları:

  • Ürünün bozulmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması
  • Faturanın eklenmesi
  • Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kargo masrafları ve iadeyle ilgili detaylar teslimat ve iade politikamızda belirtilmiştir.

Madde 7 – İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünler
  • Teslimattan sonra bozulmaya müsait ürünler
  • Açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Madde 8 – Sözleşmenin Saklanması ve Bildirim

Onaylanan sözleşme elektronik ortamda alıcıya e‑posta ile iletilir.

Sözleşme her iki tarafça da saklanır ve talep halinde ibraz edilir.

İletişim adresinde değişiklik olması halinde taraflar karşılıklı bilgilendirilir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Taraflar, oluşacak uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabileceğini kabul eder.

Sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.